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冬季來臨
氣溫逐日下降
為切實做好居民用水設(shè)施抗寒防凍知識宣傳科普工作
確保區(qū)域居民冬季用水安全無憂
營造良好的用水環(huán)境
12月10日
西咸水務(wù)集團組織開展
“走進社區(qū)
關(guān)注居民冬季用水，提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”
主題活動
在灃西新城康定和園小區(qū)，通過設(shè)立用水知識科普宣傳和民意回訪服務(wù)點，發(fā)放水質(zhì)宣傳手冊，擺放倡導(dǎo)節(jié)約用水惜水展板，進一步加強群眾對水知識的了解。并通過設(shè)置答題抽獎、拍照打卡即送惠民禮品等互動環(huán)節(jié)，吸引更多的社區(qū)居民參與其中，便于現(xiàn)場聽取群眾意見，更好解決群眾用水訴求。過程中，工作人員將現(xiàn)場無法解決的問題都一一登記在冊，以便后續(xù)跟進和回訪。
活動現(xiàn)場，向社區(qū)居民共計發(fā)放《供水知識》《優(yōu)化用水營商環(huán)境白皮書》等宣傳資料300余份。
社區(qū)住戶李先生反饋“為什么家中自來水偶爾能聞見消毒水的味道？”工作人員認(rèn)真解答道：“為確保自來水微生物指標(biāo)安全，我們嚴(yán)格依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，在水處理過程中適當(dāng)添加了氯進行消毒，因此自來水有輕微的消毒水味，但這對人體健康并無影響，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的，請大家放心使用！”聽完工作人員的耐心解答，李先生會心一笑，表示自家用水再也沒有什么顧慮了，也希望這種“走進社區(qū)、近距離聽民意解民憂”的活動能夠再多舉辦幾次。
此次“面對面”服務(wù)群眾活動
能夠有效解決居民用水困惑
提升居民冬季用水安全防范意識
在寒冷的冬天里為社區(qū)居民增添了一抹暖意
下一步
西咸水務(wù)集團將進一步解放思想
持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)
加強與用戶之間的溝通聯(lián)系
切實用實際行動和工作效果
助力區(qū)域營商環(huán)境建設(shè)