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水是城市形成和發(fā)展不可缺少的物質(zhì)條件
如果說城市供水管網(wǎng)是一個城市的“血脈”
那么供水人就是城市血脈的忠實守護者
炎炎夏日
當大家坐在舒適的空調(diào)房
打開水龍頭就能見到干凈清澈的自來水時
殊不知它的每一個輸送環(huán)節(jié)
都凝聚著我們供水人的心血
每一道程序都飽藏著
我們西咸水務人的辛勤和汗水
今天我們通過一些數(shù)字的背后
一起來感受供水人的堅守和擔當
（中控室值守）
在西咸新區(qū)第三水廠和灃西新城應急水廠
運行人員全天候24小時輪流值守在中控室
時刻關(guān)注著熒幕上的進出廠水的水量水質(zhì)變化
及設(shè)備運轉(zhuǎn)情況
每間隔2小時對廠區(qū)主要設(shè)備進行一次檢查并記錄
平均每天例行完成12次廠區(qū)設(shè)備檢查和記錄
（實驗室水質(zhì)化驗）
在水廠實驗室
檢測員嚴格按照《生活飲用水標準檢驗方法》
對原水、濾后水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)進行檢測
每天抽檢樣品3-5批次
每批次檢驗10項指標
為水廠的安全生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支撐
確保用戶喝到安全水、放心水
（管網(wǎng)巡檢）
管網(wǎng)運行人員每日需對供水范圍內(nèi)
輸水管網(wǎng)進行常規(guī)巡檢
每日巡檢公里數(shù)至少60公里
最高公里數(shù)可達90公里
通過路面檢查和揭井檢查
確保管網(wǎng)及其附屬設(shè)施完備并處于良好的工作狀態(tài)
同時處理各類危害供水管網(wǎng)安全的
施工及違章用水的行為
及時發(fā)現(xiàn)并解決轄區(qū)內(nèi)
影響管網(wǎng)正常運行的有關(guān)問題
定期配合水質(zhì)檢測管理員
做好管網(wǎng)水質(zhì)檢測工作
（24小時客戶服務熱線）
西咸水務24小時客戶服務熱線
隨時接聽用戶來電
耐心傾聽用戶訴求
積極聯(lián)系各業(yè)務部門
竭盡全力解決用戶實際困難
并在問題處理完成24小時之后對用戶進行電話回訪
截至目前用戶反饋滿意率100%
（予山水配送）
市場化事業(yè)部的予山水配送師傅
平均每天配送桶裝水近120桶
瓶裝水近50箱
他們迎著烈日風雨
穿梭于新城的各個角落
將一桶桶一瓶瓶“甘霖”送到用戶手中
這看似一個個尋常數(shù)字的背后
卻是無數(shù)個供水人的默默奉獻和堅守
正因為他們的真誠供水服務
自今年以來
公司用戶發(fā)展部已成功拓展
新用水用戶13戶
讓“安全水”“放心水”流入千家萬戶